POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O processamento de dados pessoais é sempre baseado nos princípios de legalidade e propriedade, em cumprimento de todas as normas vigentes e medidas de segurança apropriadas.

A Bianchi Industry Brasil Ltda. (doravante a “Empresa”) compromete-se a prestar a máxima atenção à segurança e confidencialidade dos dados pessoais dos seus clientes. A Empresa é a controladora dos dados pessoais coletados em seu site, eventos, mídias sociais ou pela Empresa.

Podem ser recolhidas as seguintes categorias de dados pessoais:
  • • Informação de contato: nome, local e data de nascimento, endereço, número de telefone, número de celular, endereço de e-mail;
  • • Interesses: informações que você nos fornece sobre seus interesses, incluindo os produtos nos quais você está interessado;
  • • Outras informações pessoais: informações que nos fornece relativas à sua data de nascimento e/ou situação profissional;
  • • Uso do site: informações sobre como você usa o site, abre ou encaminha nossas comunicações.
COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
A Empresa recolhe e processa os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
  • • Se você se registrar no site;
  • • Se você entrar em contato conosco para solicitar assistência pós-venda, informações comerciais e/ou informações relacionadas a produtos e serviços fornecidos por nós;
  • • Se você responder às nossas campanhas de marketing, por exemplo, preenchendo um formulário de resposta ou se nos visitou em uma feira;
  • • Se participou de um treinamento técnico.
Se fornecer dados pessoais em nome de outra pessoa, deve certificar-se previamente de que o titular dos dados leu esta Política de Privacidade. Por favor, ajude-nos a manter suas informações pessoais atualizadas e nos informe sobre quaisquer alterações.
POR QUE COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Quando você opta por entrar em contato conosco, pedimos alguns dados pessoais sobre você e sobre que informações deseja. Esses dados pessoais permitem que a Bianchi Industry:
  • • Comunique-se com você de uma maneira pessoal, respondendo a seu feedback ou serviço solicitado, registre e resolva reclamações;
  • • Realize pesquisa de mercado para melhorar nosso negócio;
  • • Administre sua participação em concursos, promoções, pesquisas do Website;
  • • Envie atualizações de status e comunicações de serviços;
  • • Envie notificações quando forem feitas alterações em nossas políticas e outros documentos (legais) que digam respeito a você;
  • • Cumpra com nossas obrigações legais;
  • • Também podemos solicitar algumas informações opcionais sobre o consumo dos nossos produtos por meio de questionários. Usamos essas informações para entender o seu perfil de consumo para que possamos melhorar nosso negócio e sua experiência em nosso Website;
FINALIDADES PARA AS QUAIS SEUS DADOS PESSOAIS PODEM SER UTILIZADOS:
O tratamento de dados pessoais deve ser legitimado por um dos requisitos legais da legislação em vigor sobre proteção de dados pessoais, ou seja:
  • a) Gestão operacional e finalidades relacionadas com a mesma de forma a conceder acesso a áreas pessoais ou subscrever eventos específicos. A Empresa recolhe as suas informações de contacto e dados de utilização no website para lhe permitir acessar sua Área Pessoal para: (i) descarregar documentos relativos aos serviços que adquiriu; (ii) inscrever-se em um evento que deseja participar (doravante o “Evento”). Pré-requisito para o processamento: cumprimento das obrigações contratuais. O fornecimento de dados é obrigatório para responder aos seus pedidos; sem a sua informação não poderemos fornecer o serviço ou produto solicitado.
  • b) Pesquisas de Satisfação do Cliente. A Empresa pode usar suas Informações de Contato para realizar pesquisas para medir o nível de satisfação do cliente em relação ao serviço prestado. Pré-requisito para o tratamento: o consentimento do titular dos dados; o não fornecimento não afeta a relação contratual. O seu consentimento para o tratamento de dados pessoais para as finalidades referidas no presente item b) é facultativo, mas a recusa do consentimento impedirá o encaminhamento de comunicações por parte da Bianchi Industry Brasil ou do Grupo Bianchi Industry S.p.A. para tais finalidades. Em qualquer caso, pode solicitar a qualquer momento que esta informação não seja processada, fazendo um pedido simples e informal através do email j.garcia.br@bianchiindustry.com. O seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
  • c) Marketing para atender às suas necessidades e oferecer condições promocionais também de acordo com suas preferências. A Empresa pode tratar os seus dados de contato, interesses e outros dados pessoais para fins de marketing e publicidade, visando informá-lo sobre iniciativas promocionais de vendas, realizadas através de métodos automatizados (como e-mail, mensagens de texto e outras ferramentas de envio em massa) e métodos tradicionais (como um telefonema de um representante). Outras finalidades podem incluir estudos de mercado e levantamentos estatísticos, onde nos dá o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais dentro dos limites do que está descrito em cada caso.
  • Pré-requisito para o tratamento: o consentimento do titular dos dados; o não fornecimento não afeta a relação contratual. O seu consentimento para o tratamento de dados pessoais para as finalidades referidas no presente item c) é facultativo e a recusa não afetará a relação contratual mas impedirá o encaminhamento de comunicações por por parte da Bianchi Industry Brasil ou do Grupo Bianchi Industry S.p.A. para tais finalidades. Em qualquer caso, pode solicitar a qualquer momento que esta informação não seja processada, fazendo um pedido simples e informal através do email j.garcia.br@bianchiindustry.com. O seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
  • d) Serviço pós-venda, informação sobre produtos e outros serviços estritamente relacionados com o produto A Empresa poderá tratar os seus dados de contato para fins comerciais e/ou assistência pós-venda, para informação sobre o produto ou outros serviços solicitados estritamente relacionados com o produto. Pré-requisito para o processamento: o consentimento do titular dos dados. O seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais para as finalidades referidas na presente letra d) é facultativo e qualquer recusa poderá ter consequências nas relações contratuais, não permitindo a prestação de serviços de assistência pós-venda. Em qualquer caso, pode solicitar a qualquer momento que esta informação não seja processada, fazendo um pedido simples e informal através do email j.garcia.br@bianchiindustry.com. O seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
  • e) Cumprimento de pedidos juridicamente vinculativos para cumprimento de obrigação prevista em lei, regulamento ou disposição da autoridade judiciária, bem como para defesa de direito em juízo. A Empresa recolhe os seus dados de contato para cumprir uma obrigação legal e/ou defender os seus direitos em tribunal, se necessário. Pré-requisito para processamento: obrigações legais para a Empresa. O consentimento para o tratamento de dados pessoais é obrigatório. A falta de consentimento impossibilitará a continuação da relação contratual com a Bianchi Industry Brasil Ltda.
COMO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS SEGURAS?
A Empresa usa uma ampla gama de medidas de segurança padrão para manter a segurança, integridade e acessibilidade de seus dados pessoais. Todos os seus dados pessoais são armazenados em nossos servidores seguros (ou cópias seguras em papel) ou nos de nossos fornecedores ou parceiros de negócios, e são acessíveis e utilizáveis de acordo com nossos padrões e políticas de segurança (ou padrões equivalentes para nossos fornecedores ou parceiros de negócios) .
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para qualquer outra finalidade legítima relacionada. Portanto, se os dados pessoais forem processados para várias finalidades diferentes, manteremos os dados até a expiração da finalidade com o período de armazenamento mais longo. No entanto, deixaremos de processar dados pessoais para os fins para os quais o período de armazenamento expirou. Limitamos o acesso aos seus dados pessoais apenas àqueles que precisam usá-los para fins relevantes. Os seus dados pessoais que já não sejam necessários, ou para os quais já não exista um requisito legal para o seu armazenamento, são anonimizados de forma irreversível (e, portanto, elegíveis para armazenamento) ou destruídos de forma segura. Seguem os tempos de armazenamento em relação às diferentes finalidades listadas acima:
  • a) Cumprimento de obrigações contratuais: os dados tratados para cumprimento de qualquer obrigação contratual poderão ser conservados durante toda a vigência do contrato e, em qualquer caso, não mais do que 10 anos após a sua rescisão, para efeitos de verificação de eventuais pendências, incluindo documentos contabilísticos (por exemplo, faturas).
  • b) Gestão operacional e finalidades estritamente relacionadas com o acesso ao website: os dados tratados para esta finalidade poderão ser conservados durante a vigência do contrato e em qualquer caso por um período máximo de 10 anos após a sua rescisão.
  • c) Finalidades dos inquéritos de satisfação do cliente: os dados tratados para o efeito poderão ser conservados durante 24 meses a contar da data em que obtivemos o seu último consentimento para o efeito (com exceção do pedido de não recebimento de novas comunicações).
  • d) Fins de marketing: os dados pessoais tratados para fins de marketing poderão ser conservados durante 24 meses a contar da data em que obtivemos o seu último consentimento para esse efeito (com exceção do pedido de não recebimento de novas comunicações).
  • e) Em caso de litígios: caso tenhamos de nos defender ou apresentar reclamações contra si ou terceiros, podemos conservar os dados pessoais que considerarmos razoavelmente necessários para tais fins durante o tempo necessário.
COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR SEUS DADOS PESSOAIS
Os seus dados pessoais podem ser acessados por colaboradores devidamente autorizados, bem como por fornecedores externos, nomeados, se necessário, como responsáveis pelo tratamento dos dados, que prestam apoio à prestação de serviços. Os seus dados pessoais também podem ser acessados por outras empresas controladas pela Bianchi Industry Brasil Ltda., para fins relacionados com a gestão da infraestrutura informática com base em acordos contratuais específicos ou, com o seu consentimento, para fins de marketing.
CONTATOS
O controlador de dados pode ser contatado em: j.garcia.br@bianchiindustry.com. Se você tiver alguma dúvida sobre o processamento de seus dados pessoais, entre em contato diretamente com o controlador de dados no endereço acima. Para solicitações relacionadas a assistência pós-venda, vendas e/ou informações técnicas sobre o produto e outros serviços prestados por nós, contacte: tecnica.br@bianchiindustry.com.
SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO À PROTEÇÃO DE DADOS E SEU DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÕES PERANTE A AUTORIDADE DE SUPERVISÃO
Sob certas condições, você tem o direito de:
  • • Acessar seus dados pessoais
  • • Obter uma cópia dos dados pessoais que você nos forneceu (a chamada portabilidade).
  • • Corrigir os dados em nossa posse.
  • • Obter a exclusão de quaisquer dados para os quais não temos mais nenhum pré-requisito legal para processamento.
  • • Opor-se ao processamento quando exigido pela lei aplicável.
  • • Retirar o seu consentimento, caso o tratamento dos seus dados seja baseado no seu consentimento;
  • • Estabelecer limitações na forma como tratamos os seus dados pessoais, dentro dos limites estabelecidos pela lei de proteção de dados pessoais.
O exercício destes direitos está sujeito a algumas exceções destinadas a salvaguardar o interesse público (por exemplo a prevenção ou identificação de crimes) e os nossos legítimos interesses. Caso exerça algum dos direitos mencionados, será nossa responsabilidade verificar se você tem direito a exercê-lo e forneceremos uma resposta dentro dos prazos permitidos por lei. As solicitações devem ser enviadas por e-mail para o endereço: j.garcia.br@bianchiindustry.com. Ou por correio para: Rua Camacam, 151, Vila Anastácio, São Paulo/SP CEP 05095-000. Faremos todos os esforços para responder às suas preocupações em relação a quaisquer reclamações ou relatórios sobre como processamos seus dados.
MODIFICAÇÕES
O Controlador de Dados reserva-se o direito de modificar ou simplesmente atualizar o conteúdo desta política, parcial ou totalmente, inclusive devido a alterações nos Regulamentos Aplicáveis. O Responsável pelo Tratamento convida-o, portanto, a visitar regularmente esta secção para obter informações sobre a versão mais recente e atualizada, para que esteja sempre atualizado sobre os dados recolhidos e a sua utilização pela Bianchi Industry Brasil Ltda. Todas as alterações serão vinculativas assim que forem publicado no site.